Política de Privacidade (LGPD)

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar dados que você fornece diretamente e dados técnicos de navegação.

• Dados fornecidos por você: nome (se informado), cidade/UF (se informado), objetivo da consulta/triagem, resumo do caso, e demais informações que você enviar por mensagem.
• Documentos (quando você decide enviar): CNIS, CTPS e/ou outros documentos relacionados ao seu caso (por exemplo, PDFs e imagens).
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp e conteúdo da conversa, quando você inicia contato via WhatsApp.
• Dados técnicos: endereço IP aproximado, tipo de navegador/dispositivo, páginas acessadas e eventos de clique (por exemplo, clique no WhatsApp), especialmente quando ferramentas de analytics estão habilitadas.

3) Para que usamos seus dados (finalidades)

• Realizar triagem e orientação inicial sobre o seu caso previdenciário.
• Responder solicitações de contato e dar andamento ao atendimento.
• Quando aplicável, preparar proposta/contrato e executar a prestação de serviços jurídicos.
• Melhorar o site (estatísticas e medição de desempenho) e reduzir fraudes/abuso.

4) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em:

• Consentimento (ex.: quando você preenche formulário ou aceita cookies não essenciais, se houver).
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: atendimento e eventual contratação).
• Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, com respeito aos seus direitos).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória quando aplicável.

5) Compartilhamento com terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros para viabilizar o site e o atendimento, como:

• WhatsApp (Meta) para comunicação.
• Google Analytics para métricas de uso (se habilitado no site).
• Plataforma de formulários (ex.: Tally) quando você preenche ou envia documentos por formulário.
• Hospedagem do site (provedor de hosting).

Esses provedores podem processar dados conforme suas próprias políticas, e alguns podem operar com servidores fora do Brasil.

6) Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies para funcionamento do site e para medir desempenho. Você pode desativar cookies no seu navegador; isso pode afetar algumas funcionalidades.

7) Segurança e armazenamento

• Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger dados contra acesso não autorizado.
• Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável. Por isso, evite enviar dados desnecessários.

8) Prazo de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais. Dados de triagem e contato podem ser retidos por um período razoável para histórico de atendimento.

9) Seus direitos (titular de dados)

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso, correção e atualização
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável
• informações sobre compartilhamento
• revogação de consentimento (quando essa for a base legal)

10) Como falar conosco sobre privacidade

Para solicitações sobre privacidade e LGPD, fale conosco por: WhatsApp +55 21 98756-3811 ou e-mail claytonssantos.adv@gmail.com.

11) Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias no site e no atendimento. Recomendamos revisar periodicamente.

Data de atualização: 03/02/2026